為打通企業服務“最后一公里”，持續改善營商環境，青島市即墨區潮海街道深入探索網格化企業服務機制，結合企業服務實踐過程不斷提升完善，建立企業網格，開展“企業入格、網格入企”網格化服務，實現區域內企業服務常態化、全覆蓋、全天候。

據了解，該街道在建立健全農村網格和社區網格的基礎上，在全區率先建立覆蓋園區、樓宇、企業、項目工地的企業網格，將基層社會治理管理延伸到企業，全面搭建企業微網格矩陣，構建橫向到邊、縱向到底，多級聯企、不漏一企的管理網絡。

結合企業土地權屬，將轄區企業劃分國有土地企業和集體土地企業兩類。以社區為單元，將片內企業劃分成5個專屬網格。聘用10名專職網格員，每個社區安排2名專職網格員，圍繞國有土地企業開展企業服務、安全生產、違法建設、欠薪欠費、稅源普查、政策宣傳等綜合性服務。

村莊(社區)設立企業安全員，圍繞集體土地企業，開展聯系走訪、排摸信息、政策宣傳、協調問題、服務發展等工作，與企業間保持良好溝通互動。

新設立了社區管理辦公室，統籌5個新村30個網格村服務管理。對應急辦和經發辦(以下簡稱兩辦)服務企業的職能進行有機整合，將兩辦工作人員充實到5個企業網格，每名工作人員包聯10-20家企業，實行全覆蓋包聯，承擔促進政策落地、落實主體責任、解決企業訴求、指導安全生產等四方面職責，成為企業建設發展最貼心的“店小二”，在全域常態化開展“全方位、無縫隙、保姆式”服務，全力護航企業發展。

據街道相關負責人介紹，企業專職網格員上崗前，都要進行業務培訓，通過培訓，確定網格員定位，明確了基礎信息采集、安全隱患排查、政策法規宣傳等職責。同時，各職能部門還分別從消防安全、環境保護、基層黨建、稅源建設、社會治理等方面分別闡釋了網格員的具體工作職責，為網格員開展工作提供了根本遵循。定期組織網格員到企業開展安全生產大走訪活動，沉入企業進行現場培訓，普及安全生產知識，一線跟案實訓。同時，利用每周“安全課堂”開展小范圍的培訓交流會，學習安全知識、分享工作心得，進行業務講評，促進履職能力提升。

街道建立企業網格員考評機制，建立“企業吹哨，網格員報到”制度，圍繞日常履職情況、服務企業發展和服務對象反饋三個維度開展履職考核，加強網格員服務引導、激勵和約束作用；同時，班子領導實行“掛鉤責任制”，對轄區內的企業親自跟進、加強協調、定期走訪，做深做細企業服務工作。

“網格事項流轉辦理是網格化服務管理工作的關鍵。街道以發現問題、解決問題為核心，建立完善‘前端發現報告—網上分級分流—部門限時辦理—全程跟蹤督辦—辦結回訪問效'的事項閉環運行機制，確保網格化服務管理工作高效運轉。企業建格以來，網格員共巡查280次，上報事件230件，已辦結230件，辦結率達100%。”潮海街道相關領導說。