“我們社區目前存在的問題是個別返即人員不配合，不愿集中隔離、不想做核酸，甚至還有些人拒絕接聽電話。”針對環秀街道觀瀾社區在重點疫區和省外入環人員摸排中存在的問題，線上會議立即給出解決對策：“在推進工作中遇到這種問題很正常，大家要拿出耐心，注意工作方法，不接電話可以發送禮貌短信形式進行溝通，要動之以情、曉之以理；社區網格員也動起來，根據詳細地址上門聯系，實在無法聯系的再對接派出所進行摸排。”

據悉，為提高工作實效，梳理重點疫區和省外非重點疫區等報表、臺賬，環秀街道轉變工作方式，由原來的“村（居）摸排——社區匯總——街道再匯總再上報”，改為在線文檔直接填寫，形成線上填表“接力”，由街道專職人員調取數據直接上報，大大節省了填報時間，提高了辦事效率。為確保疫情防控不漏人，街道安排專人在6小時內完成上級推送人員篩選，按社區分發到在線文檔，報表人員當日進行人員對號核實、結果反饋到“線上”，在抓好管控的同時按時完成核酸檢測，形成一套迅速、高效、強大的報表傳輸鏈。

一系列“線上”防控舉措的實施，讓防疫工作科學高效、重點人員精準管控，信息摸排中存在的很多疑難問題迎刃而解，大大提高了工作效率和群眾滿意度。截至目前，環秀街道共管控國內重點疫區入環人員705人、境外入環人員12人、居家健康檢測12人，防疫工作取得顯著成效。