充分發揮社區黨委統領作用，落實城市社區治理“五社聯動”服務機制，全面激發“紅色引擎”示范引領效能。完善社區“大黨委”議事決策機制，建立社區治理“大家議”工作模式，社區黨委定期組織業委會、物業企業、社會組織等群體召開座談會，組織多元治理主體共商共議社區治理，共同研究基層黨組織建設、基層治理、服務群眾等社區事項，搭建多群體共參與的社區共建共治聯動平臺，形成齊抓共管的工作格局。

以“雙報到”活動為載體，建立“居民按需點單-社區協商派單-部門黨員接單”的閉環服務模式，引導“雙報到”活動依托社區四級黨建網絡延伸服務觸手，組織社區網格員通過“入戶入心”“敲門行動”等收集居民需求、確定居民身份，“雙報到”黨員接收響應訴求、及時落實解決。

充分發揮“雙報到”機制的聯動效能，在墨河社區創新推行“三類六策”民生服務模式，根據社區居民實際情況，合理劃分重點關注、經常走訪、日常聯系等三類服務人群，為不同類型居民分別提供日常生活照料、物資援助支持、生活瑣事幫辦、心理咨詢服務、兒童教育托管、獨居老人關愛等六種不同關懷舉措。實現“三類六策”民生服務模式與點亮“微心愿”等雙報到活動深度融合，全面推動居民“需求清單”向“滿意清單”轉化，進一步構建完善高質量、高效率、服務優的群眾服務體系。

健全居民自治機制，建立并推行“志愿活動＋社區治理”模式，動員組建居民志愿服務隊，在社區黨群服務中心設立積分超市，制作居民“積分存折”，鼓勵居民通過參與社區治理活動獲取積分兌換超市物品，引導社區居民積極參與到社區治理工作中。出臺《環秀街道志愿者考核和信用管理辦法》，確立“訂單式”志愿活動機制，街道及社區統一接收居民“訂單”訴求后，向居民志愿服務隊派發“訂單”，社區協助居民完成“訂單”銷號，形成“街道統籌、居民參與、社區兜底”的工作閉環。

目前環秀街道已開展志愿服務活動240余次，惠及群眾2.2萬余人，實現民生服務和社區治理從“無人管”到“大家管”，探索出一條城市社區治理的新路徑。