潮海便民服務“謀新”
發布：2024/3/16 10:15:06 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
近日，潮海街道便民服務中心和人社中心打造一支志愿服務隊，常態化開展“愛心導服、便民服務”志愿服務活動。截至目前，通過便民服務為群眾辦實事800余件。
潮海街道便民服務中心積極發揮年輕隊伍力量，針對商事登記、食品經營許可、失業登記等業務網上申辦的特點，制作高頻事項一掃通二維碼提升辦事指引精準度，群眾掃一掃就能實現政策“一手掌握”；印發業務事項操作指南提升服務精細度，群眾隨時了解業務具體辦事流程；優化升級辦事大廳自助服務區，組織年輕成員引導群眾進行辦理。
導服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優質服務為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業務登記，保證每一位群眾的業務都能順利辦理，實現“服務多跑路，群眾少跑腿”。
“現在很多業務都需要在網上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點犯愁，中心不僅配備網上辦事設備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領到失業金�！鼻皝沓焙＾k事大廳辦理業務的市民王女士說。
潮海街道便民服務中心積極發揮年輕隊伍力量，針對商事登記、食品經營許可、失業登記等業務網上申辦的特點，制作高頻事項一掃通二維碼提升辦事指引精準度，群眾掃一掃就能實現政策“一手掌握”；印發業務事項操作指南提升服務精細度，群眾隨時了解業務具體辦事流程；優化升級辦事大廳自助服務區，組織年輕成員引導群眾進行辦理。
導服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優質服務為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業務登記，保證每一位群眾的業務都能順利辦理，實現“服務多跑路，群眾少跑腿”。
“現在很多業務都需要在網上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點犯愁，中心不僅配備網上辦事設備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領到失業金�！鼻皝沓焙＾k事大廳辦理業務的市民王女士說。
