基層社會治理工作是國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分，社會治理工作最堅實的力量支撐在基層，最突出的矛盾和問題也在基層。能否把問題解決在基層、把風險化解在萌芽狀態，考驗著基層社會治理體系的韌性，也考驗著基層社會治理者的能力。

為進一步提升轄區綜合治理水平，溫泉街道積極探索，建立健全職能部門聯動機制，充分發揮“關系不隸屬、黨建來統領”作用，使資源、力量、職能實現即時調度，下沉網格，進一步落實職能網格員與社會網格員齊步走，履行條塊職能，形成破解基層治理難題的合力。

織密網絡，建強服務群眾職能網格隊伍

今年以來，溫泉街道將綜合執法、安全生產、經濟發展、市場監管、環境保護、自然資源、信訪穩定等14個部門人員下沉至基礎網格一線，組建職能網格員隊伍，按照“誰主管誰負責”原則和“一員多用”思路，統籌抓好職能網格員的集中培訓，提高職能網格員發現問題、處理問題和服務管理的能力。     

各職能部門安排專職人員規范接收街道綜治中心分發、流轉的各類案件信息，并按照規定時間進行快速、有效處置，案件處置結束后及時反饋處置結果，切實做到 “有件必處、有處必結”。

多向聯動，做好服務群眾貼心人

網格吹哨，部門報到。溫泉街道以提升群眾的滿意度和安全感為第一要素，確保辦好民生實事，切實做到綜合治理有力度，服務群眾有溫度。

自人居環境整治以來，溫泉街道充分發揮職能網格員聯動下沉網格的服務優勢，積極探索切實可行的治理辦法，聯合網格支部、黨員中心戶、社會網格員、志愿者等組成人居環境整治小組，列出問題清單，“地毯式”清理網格內衛生死角，各職能部門網格員聯合下沉。

其中，園林環衛負責衛生環境整治、垃圾分類指導，建委、農辦負責地下管網及污水整治，婦聯負責美麗庭院建設，宣傳辦職能網格員負責加大宣傳，增強村民“主人翁”意識，動員群眾一起參與環境整治，通過職能部門聯動，村莊環境衛生、矛盾糾紛調解、違章建筑排查等大小事務均在網格中及時處理，真正做到了“小網格大治理”，已將西楊網格打造成青島市垃圾分類示范區，后街網格打造成即墨區美麗庭院建設示范點。 

溫泉花園小區因歷史遺留問題，長期無物業管理服務，環境衛生臟亂差，路面破損，綠化缺失，嚴重影響了居民的正常居住，是堵在居民心中的一塊大石頭。溫泉街道城管、園林環衛、城建、安檢辦、居管辦等職能部門也是多方聯動，迅速出動，通過精準研判和有效措施，將破損道路修復了，缺失綠化帶補上了，亂搭亂建清除了，下一步，引導居民積極參與小區共建共治，從而實現小區長效治理。條塊結合讓各部門聯動配合多了，實地調研多了、主動破題多了、被動應付少了，通過職能部門聯動，以群眾的“呼聲”當“令聲”， 主動“聞令而動”。

兩支網格員隊伍同進萬家門、共暖萬人心，實現了社會事務由“獨自撐篙”向“眾人劃槳”轉變。下一步，我們將繼續堅持黨建統領，進一步創新職能部門聯動運行機制，整合資源，凝聚合力，實實在在解決群眾生活中的急難愁盼問題，讓群眾生活更加舒心。