在龍山街道的發展藍圖中,中心城社區宛如一顆閃耀的明珠,以其獨特的基層網格建設模式,成為提升治理效能的典范。這里的每一個網格,都是社會治理的神經末梢,編織出一幅社區和諧發展的錦繡畫卷。
中心城社區對轄區進行了精細入微的網格劃分。依據地理區域、人口分布、功能屬性等多維度因素,將社區劃分為若干個網格單元,確保每個網格都具有相對獨立且完整的管理范疇。這種劃分方式猶如精準的拼圖,每一塊都嚴絲合縫,讓治理無死角。在每個網格內,都配備了專業的網格員,明確其職責范圍,從信息收集、政策宣傳到矛盾調解、安全巡查,網格員成為了社區治理的多面手。他們如同社區的守護精靈,熟悉網格內的每一戶家庭、每一個商戶,對居民的需求和社區的動態了如指掌。
網格員隊伍是中心城社區治理的核心力量,因此,社區高度重視對網格員的培養。通過定期開展培訓課程,內容涵蓋法律法規、溝通技巧、應急處理等多個領域,不斷提升網格員的專業素養。例如,在溝通技巧培訓中,網格員學會如何更好地與不同年齡段、不同背景的居民交流,有效地獲取信息和反饋。在應急處理培訓中,他們掌握了面對突發火災、治安事件等情況的應對方法,確保在關鍵時刻能夠保障居民的生命財產安全。此外,還建立了網格員考核機制,激勵網格員積極履行職責,不斷提高工作質量,形成了一支有能力、有擔當、有熱情的網格員隊伍。
中心城社區緊跟時代步伐,充分利用科技手段為基層網格治理注入新的活力。引入智能監控系統,覆蓋社區的各個關鍵區域,如小區出入口、公共活動場所等,實現 24 小時不間斷監控,實時掌握社區動態,有效預防和應對各類安全問題。同時,搭建了社區信息化管理平臺,網格員可以通過移動終端設備將收集到的信息實時上傳,實現信息的快速共享和處理。居民也可以通過該平臺反映問題、提出建議,與社區管理部門實現即時溝通。這種智慧社區的建設模式,讓治理更加高效、精準,大大提升了居民的滿意度。
在中心城社區,基層網格治理并非孤立進行,而是充分整合各方資源,形成強大的治理合力。社區積極與轄區內的企事業單位、社會組織、志愿者團體等建立緊密的合作關系。企事業單位為社區治理提供物力、人力和財力支持,如參與社區環境整治、捐贈公共設施等。社會組織和志愿者團體則發揮自身優勢,開展各類公益活動、文化活動和幫扶活動,豐富居民的生活,促進社區和諧。通過這種多方聯動的模式,中心城社區的網格治理更加富有活力和成效,真正實現了共建共治共享的良好局面。
龍山街道中心城社區通過建強基層網格,在提升治理效能方面走出了一條獨具特色的道路,為社區居民創造了更加安全、舒適、便捷的生活環境,也為其他社區的發展提供了寶貴的經驗借鑒。