退休養老金，是退休人員生活的重要保障。目前，人社系統通過收集和分析個人身份證件、銀行卡、社保卡等相關行為使用數據，依托大數據等技術手段，實現了“靜默認證”。

然而，對于一些年事已高、行動不便，且不擅長使用智能設備的老人來說，由于日常活動痕跡較少，有時會導致不能及時“靜默認證”。即墨人社局龍山人社中心敏銳的察覺到這一問題，秉承“人誠事公 真情相助”的理念，主動擔當作為，組織專門的工作隊伍，深入轄區社區，為有需要的老人提供上門認證服務。

“真是太感謝你們了，這么熱的天還專門跑一趟，為我解決了大難題！”家住龍山街道羊山夼村的劉阿姨一直道謝。這句簡單而真摯的感謝，是對工作人員辛勤付出最好的肯定。

為確保養老保險待遇按時足額發放，保障老年人的合法權益，龍山人社中心積極開展退休認證上門服務，將溫暖與關懷送到群眾家中。工作人員冒著炎炎夏日，攜帶相關設備和資料，走進了一戶戶老人的家中。每到一戶，工作人員耐心與老人交流，詢問他們現狀，向他們詳細講解退休認證的重要性和相關政策。認證過程中，工作人員認真核對老人的身份信息，熟練操作認證設備，確保認證工作準確無誤。同時，還細心為老人解答關于養老保險的各種疑問，讓他們對自己的權益有了更清晰的了解。

在上門認證服務中，龍山人社中心的工作人員還針對部分老人的特殊情況，為他們建立了專門的服務檔案，以便后續提供更加個性化的服務。此外，工作人員還積極向周邊群眾宣傳養老保險政策和上門認證服務的相關信息，提高了群眾的知曉率和滿意度。

“上門服務是我們中心長期堅持的一項工作。我們將不斷優化服務流程，提高服務質量，確保每一位老年人都能及時、便捷的完成退休認證，享受到應有的養老保障。”龍山人社中心主任王洪寬說。

下一步，龍山人社中心將依托建立的臺賬，不斷探索創新服務模式，逐個問題做銷賬，為廣大老年人提供更加便捷、高效、貼心的服務。