即墨通濟街道府北街社區:“微網格”做實“微服務”夯實“微治理”
即墨通濟街道府北街社區堅持黨建引領社區治理,深入推進“微網實格”精細化服務,從“微”處著手,一人、一筆、一本,穿梭在樓宇之間,記錄著居民的“急難愁盼”,宣傳著便民政策,解決著民生難題,調解著鄰里矛盾,以“微治理”釋放“大能量”。
整治環境,當好群眾服務員
“我們單元的地下室太亂了,廢紙盒、舊床單堆的到處都是......”近期,新府花園小區的居民跟物業反映了相關問題。群眾有呼聲,網格有行動。網格員了解到該問題后立即上報,府北街社區和物業迅速開展了為期兩天的衛生清理整治行動,全面整治衛生死角。網格員針對部分雜物做好分類和處置工作,無人認領的物品統一放在寄存處,張貼通知方便居民認領;對廢報紙、廢紙殼進行稱重,經業主同意后現場售賣清運。清掃之后的樓道和地下室煥然一新,處處散發著潔凈的氣息,細致的工作作風贏得了社區居民的交口稱贊。
化解矛盾,當好群眾調解員
近期,萬麗國際十余名商戶撥打政務熱線進行投訴。經了解,萬麗國際兩名商戶因經濟糾紛產生矛盾,其中一商戶租賃吊車長期違規占道,附近的商戶和業主均無法通行。社區吹哨,部門報到。網格員上報該情況后,區消防大隊、通濟派出所、通濟街道綜合執法中心先后前往現場核查,在了解原由之后,要求該商戶進行整改,將吊車挪移至車位,同時網格員和社區工作人員也積極做好勸解工作,最終雙方握手言和,移走了吊車,拆除了圍擋,填平了路面,車輛也恢復了正常通行。雙方矛盾通過社區網格員的耐心溝通、積極調解,最終得到圓滿解決,切實把問題解決在萌芽狀態、化解在基層。
“微”事凝心, 串起居民“微幸福”。府北街社區的“微網實格”不斷凝微力、聚合力,織成一張張基層治理的密網,讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事,有人辦、馬上辦、能辦好,全力打通為民服務的“最后一米”,積極營造社區“樂福地 鄰倍親”的融洽氛圍。