作為基層治理神經末梢上的微細胞，網格員是城市基層治理的“眼睛”、“抓手”和“觸角”，是社情民意收集員、矛盾糾紛調解員，又是治安防范巡查員、困難群眾服務員、政策法規宣傳員。哪里有問題，哪里就有他們的身影。

11月20日，即墨通濟街道永合花園網格員宮薇峰和往常一樣在自己所包的網格區正常巡邏，排查隱患。突然發現1樓102戶有大量煙霧從窗戶散出，宮薇峰敏銳察覺到了危險馬上飛奔上樓，在敲門無人應答的情況下，馬上通過網格通聯系住戶，得知住戶可能因著急上班忘記關灶頭，宮薇峰立馬聯系物業爬窗入戶，關掉了灶臺上的鍋爐以及燃氣總閥門。業主聞訊很快回來打開房門，經現場查看，除鍋內食物燒焦處，并無其他財產損失。“多虧了宮大姐的緊急處置，避免了家中產生更大損失，否則后果不敢想象。”業主感激地說。

“我家樓上裝修，好像在砸地面，希望網格員幫忙查看一下。”永合花園網格員孫新敏在網格群剛看到信息，立馬到現場查看。經過入戶查看，孫新敏向業主說明因為小區老舊，這樣裝修有很大的安全隱患，業主起初表示不理解，但在孫新敏多次入戶勸解溝通下，業主最終停止裝修、同意和解。孫新敏說：“只要居民反映到網格群，我們都會及時反饋幫助解答，任何一件牽扯居民利益的糾紛，都要從大處著眼、小處著手，動之以情曉之以理，最后總會圓滿化解。”

宮薇峰和孫新敏只是千千萬萬網格員隊伍中的普通一份子，網格員是基層社會治理的核心力量，是平安建設的主力軍，他們穿梭于街頭巷尾，在網格排查隱患、在網格落實服務、在網格解決問題，人在格中走，事在網中辦，在一個個“小網格”中串起“大幸福”。

下一步，永合花園社區將繼續做優網格，做實服務，整合轄區內各方資源，充分發揮黨建聯盟和“三長一員”作用，以群眾“急難愁盼”的工作痛難點為抓手，深化基層治理，提升社區高質量服務水平。