12月19日上午， 青島市行政審批局局長路玉軍參加“三民”活動云述職，并做客局長訪談。路玉軍表示，市行政審批局將堅持改革創新，深化流程再造，繼續推進行政審批數字化、智能化改革，延伸服務鏈條、拓寬服務渠道、優化服務模式，持續提升企業群眾的滿意度和幸福感。
電子證照是一個新生事物，給百姓帶來了實實在在的便利。路玉軍表示，目前青島市全市總共有101類電子證照，其中該局的電子證照種類占到87類，占全市近90%。市民到政務服務窗口辦事申領證照，工作人員就會推薦在線申領電子證照。
而對以前已經產生的紙質證照，其電子化工作也已經開展�！拔覀円�著力提升電子證照應用的便利度。目前已經實現了67類證照往電子營業執照上歸集。”比如商場遇到行業監管部門的監督檢查或者執法行動，需要出示相關的證照，不管哪個部門去，商場只需要出示一個電子營業執照就可以，實現一碼亮證。
隨著政務服務水平的提高，市民的要求也會越來越高。以企業申辦為例，市行政審批局進一步壓縮環節和時間。之前企業開辦總共需要7個環節，現在把這7個環節壓縮成了1個環節，辦理時限壓縮到了最快半個工作日即可辦結，并大力推行全流程網上辦。企業開辦可以通過電腦登錄山東政務服務網青島站進行辦理；也可通過手機辦理，包括可以下載愛山東·青e辦APP，或者可以通過微信搜索青島市民中心小程序，或者關注微信公眾號青島行政審批大廳進行辦理。
同時該局還提高申請人的便利度，提出了一些改進的措施。比如智能化索引推送、嵌入式填報指引等，都是圍繞提升辦事便利度推出的改革舉措。