就業創業、勞動維權、社會保障、政策落實……居民在家門口就能辦理各項業務。近年來，即墨區人社局設立15處基層服務中心，打造覆蓋全域的“半小時服務圈”。


為給廣大群眾提供就近就地、便捷高效的服務，即墨人社局不斷提高基層平臺的服務能力和服務水平，根據行政區劃，在15處鎮街分別對應設立了基層人社中心，每個基層人社中心分別配備5-14名工作人員，對發現的問題快速反應，對企業涉及的勞動關系、就業創業、社會保障等方面的“疑難雜癥”采用“一對一”“點對點”“面對面”等精準服務方式，及時協調幫助解決，打造出覆蓋全域的“半小時服務圈”，全區城鄉居民均能夠就近就的享受優質、高效、便捷、均等的人力資源和社會保障服務。“以前，辦個事得坐公交去城區，還得換乘，光來回路上也得兩三個小時。現在，我騎電動車15分鐘就到了，的確方便了。”日前，剛剛為家人辦理完一次性待遇支付業務的靈山街道西牛齊埠村居民閆水澤切實感受到了方便。
寬敞明亮的服務大廳，就業服務、人力資源服務、社會保障、政策咨詢、勞動監察案件受理等窗口一目了然，讓辦事群眾明確去哪辦，找誰辦，怎么辦。“半小時服務圈”，切實成為“我為群眾辦實事”的最好平臺。
據了解，即墨區人社局就對經辦業務進行了梳理，確定將92項服務項目下放到各基層人力資源和社會保障服務中心，比青島市下沉的業務多14項，為各區市下沉項目最多。疫情期間，即墨人社局再次創新業務辦理流程，采取“線上”“容缺”“代辦”等形式，93%以上的業務實現了網上辦理和信息系統自動比對核實，企業和辦事群眾基本實現“零材料”“零跑腿”。