身著統一藍馬甲，身披醒目的“減稅降費惠民生”綬帶，專業而有條理地協助導稅人員完成電子稅務局操作……在區政務服務中心自助辦稅區，除了稅務人員忙碌的身影，還有一支志愿者隊伍也在秩序井然地為納稅人提供著專業的服務，他們就是即墨區稅收服務志愿者團隊，被人們親切地稱為“志愿藍”。
當下，正值四月稅務大征期，是多個稅種月報、季報的疊加期，在區政務服務中心自助辦稅區，前來辦理涉稅業務的納稅人絡繹不絕。稅收服務志愿者來回穿梭其中，指導納稅人進行涉稅費業務辦理、納稅申報輔導等。
據了解，這支志愿者團隊成立于2017年5月，是由即墨區十一家涉稅中介自發組織、自主管理的涉稅志愿團隊。團隊自成立以來，通過各種形式開展稅收咨詢和宣傳，便利納稅人辦稅，配合稅收工作，促進經濟發展。
因長期從事涉稅工作，志愿者們具有較強的專業素養和與企業溝通的能力，能更好地引導納稅人辦理涉稅事項，減輕征期窗口負擔，同時更有利于發揮涉稅中介在納稅人和稅務機構之間的溝通“橋梁”作用，讓更多人了解和享受到優惠政策。
自助辦稅區工作人員宋欣告訴記者，“ 這些志愿者們來自專業的涉稅機構，他們擁有專業的服務背景，他們的加入緩解了我們在大征期等一些特殊時期自助辦稅區輔導的壓力，并且在互相的交流學習中，也使我們的業務水平和服務水平得到了進一步提升。”
“ 我們在服務的過程中，既幫助了納稅人解決了問題，也充實了納稅服務資源，同時我們自己的水平也得到了一定的提高。"納稅服務志愿者孫仁旭告訴記者，"特別是今年國家稅務總局針對納稅服務志愿出臺了新的指導意見，也更加肯定了納稅服務志愿作為社會服務的一部分，所以我們更加有信心將這項服務一直延續下去，也希望即墨區的一些財稅同仁們踴躍報名，加入到我們的隊伍中來。"